Frakt- og leveringspolicy for Spindisc

Vi i Spindisc ønsker å tilby våre kunder en trygg, smidig og pålitelig leveringsopplevelse. Alle våre leveranser skjer i samsvar med gjeldende svensk forbrukerlovgivning (bl.a. forbrukerkjøpsloven og angrerettloven), da våre produkter sendes fra vårt svenske lager. Dette innebærer at avgifter, leveringstider og vilkår er tilpasset håndtering fra Sverige.

1. Leveringstid

Når du legger inn en bestilling hos Spindisc, behandler vi den umiddelbart og bestreber oss på å sende varen innen 1–3 virkedager. Leveringstiden kan variere avhengig av produktets tilgjengelighet og mottakerens adresse. Normalt leveres bestillingen innen 3–7 virkedager etter utsendelse.

Dersom en vare midlertidig er utsolgt, eller dersom det oppstår forsinkelser, varsler vi deg via e-post så raskt som mulig og oppgir en estimert leveringstid.

2. Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes basert på bestillingens vekt, størrelse og leveringsadresse. Den eksakte fraktkostnaden vises i kassen før du fullfører kjøpet.

Vi tilbyr tidvis fri frakt som en del av kampanjer. Dette vil i så fall fremgå tydelig ved kjøpet.

3. Leveringsmåter

Vi samarbeider med pålitelige fraktselskaper for å sikre rask og sikker levering.

Levering skjer vanligvis til ditt nærmeste postutleveringssted. Du kan hente ut pakken med gyldig legitimasjon og kollinummer.

I enkelte tilfeller kan hjemlevering tilbys, avhengig av pakkens størrelse og valgt fraktselskap.

4. Internasjonale leveranser

For øyeblikket leverer Spindisc primært innen Sverige og Norden. Alle bestillinger sendes fra vårt svenske lager.

Ved bestillinger til andre europeiske land kan toll og importavgifter påløpe, avhengig av mottakerlandets regelverk. Slike avgifter er kundens ansvar. Ønsker du levering utenfor Norden, vennligst kontakt oss på info@spindisc.no for å avklare muligheter og kostnader.

5. Leveringsbekreftelse og sporing

Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med leveringsbekreftelse og sporingsnummer. Dette gjør det mulig å følge pakken i sanntid og se forventet levering.

Har du ikke mottatt sporingsnummer, eller opplever problemer med sporing, ta kontakt på info@spindisc.no.

6. Leveringsproblemer og forsinkelser

Dersom en levering blir forsinket på en måte som gir deg rett til å heve kjøpet etter angrerettloven, kan du kansellere bestillingen og få full refusjon.

Dersom en vare blir skadet eller borte under transport, er det vårt ansvar å sende deg en ny vare uten ekstra kostnad. Oppdager du at pakken er skadet ved utlevering, meld fra til fraktselskapet umiddelbart og kontakt oss.

7. Ikke hentede pakker

Dersom du ikke henter pakken innen den fristen fraktselskapet oppgir (vanligvis 14 dager), returneres pakken til vårt lager i Sverige. For uavhentede pakker forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr for håndtering og returfrakt. Dette gebyret trekkes fra refusjonsbeløpet eller faktureres separat.

8. Feilaktig leveringsinformasjon

Det er kundens ansvar å oppgi korrekt leveringsinformasjon ved bestilling. Dersom du oppdager en feil etter bestilling, kontakt oss umiddelbart. Vi gjør vårt beste for å rette opp før pakken sendes, men vi kan ikke holdes ansvarlig for forsinkede eller feilleverte bestillinger som skyldes feilaktig eller ufullstendig informasjon.

9. Spørsmål om levering?

Har du spørsmål om leveringstider, fraktkostnader eller problemer med en levering, kontakt oss på info@spindisc.no. Vi svarer så raskt som mulig og gjør vårt beste for at du skal føle deg trygg i hele leveringsprosessen.

Vi i Spindisc ønsker at du skal være fornøyd og trygg med din bestilling – fra kjøp til levering.

Takk for at du handler hos oss!

Tilbake